Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION
ZONE DE LIVRAISON
MAYURI WORLD livre en France et à l’international.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude et de la complétude de son adresse de livraison.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est prise en charge par MAYURI WORLD.
Aucun frais de livraison standard n’est ajouté au client, sauf indication contraire clairement affichée avant la validation de la commande.
PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les jours ouvrés correspondent généralement du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes sont expédiées via La Poste et/ou Colissimo, selon la destination, le format de l’envoi et les possibilités du transporteur.
Les délais de livraison commencent à courir après l’expédition de la commande. Ils peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité, les conditions de transport, les contrôles douaniers éventuels ou tout autre événement indépendant de MAYURI WORLD.
SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé au client par e-mail après l’expédition de la commande.
Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de son colis auprès du transporteur concerné.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Pour les commandes livrées hors de France, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent éventuellement être demandés par les autorités du pays de destination.
Ces frais éventuels restent à la charge du client, sauf indication contraire clairement affichée avant la commande.
COLIS ENDOMMAGÉ OU NON REÇU
Le client est invité à vérifier l’état de son colis dès sa réception.
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de commande non reçue, le client doit contacter rapidement MAYURI WORLD à l’adresse suivante :
contact@mayuri-world.com
Merci d’indiquer le numéro de commande et, lorsque cela est possible, de joindre des photos claires du colis et des articles concernés afin que nous puissions étudier la situation.