Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : 26 août 2026

La boutique mayuri-world.com est exploitée par Ahmed MOHAMED ALI – Entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial déclaré MAYURI et l’enseigne MAYURI WORLD.

ZONES, FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les destinations, les frais et les délais applicables dépendent du produit commandé, de son lieu d’expédition, de la destination et, pour certains produits, du poids total de la commande.

Pour les produits expédiés par MAYURI WORLD, un délai de traitement de 3 jours est ajouté aux délais d’acheminement indiqués ci-dessous. Les dates estimées précises sont affichées au moment du paiement :

  • France : livraison standard offerte – acheminement de 2 à 4 jours ouvrables ;

  • Union européenne : livraison suivie à 8,90 € – acheminement de 5 à 8 jours ouvrables ;

  • Asie : livraison internationale suivie à 15,90 € – acheminement de 5 à 8 jours ouvrables ;

  • Canada et Mexique : livraison internationale suivie à 15,90 € – acheminement de 7 à 12 jours ouvrables ;

  • Afrique : livraison internationale suivie à 15,90 € – acheminement de 10 à 20 jours ouvrables ;

  • Amérique du Sud : livraison internationale suivie à 15,90 € – acheminement de 10 à 20 jours ouvrables.

Seuls les pays proposés lors du passage de la commande peuvent être sélectionnés comme destination de livraison.

PRODUITS EXPÉDIÉS DIRECTEMENT PAR UN FOURNISSEUR PARTENAIRE

Certains produits sont expédiés directement depuis l’entrepôt de notre fournisseur partenaire situé en France.

Pour ces produits :

  • France : frais de livraison à partir de 3,90 € – délai annoncé de 1 à 3 jours ouvrables ;

  • Belgique : frais de livraison à partir de 7,90 € – délai annoncé de 1 à 3 jours ouvrables.

Les frais exacts peuvent varier selon le poids total et la quantité commandée. Ils sont obligatoirement affichés avant la validation et le paiement de la commande.

COMMANDES COMPRENANT PLUSIEURS PRODUITS

Lorsqu’une commande contient des produits provenant de lieux d’expédition différents, elle peut être envoyée en plusieurs colis.

Dans ce cas, plusieurs frais ou modes de livraison peuvent être appliqués. Le montant total des frais et les délais applicables sont présentés au Client avant la validation définitive de la commande.

TRAITEMENT ET EXPÉDITION

Les commandes expédiées par MAYURI WORLD sont traitées dans un délai de 3 jours après confirmation du paiement. Les produits expédiés directement par un fournisseur partenaire suivent les délais indiqués pour le produit et affichés au moment du paiement.

Le mode de livraison, son prix et le délai applicable sont indiqués au Client avant la validation de la commande. Le délai annoncé lors de la commande constitue le délai de livraison applicable.

Les expéditions sont principalement réalisées par La Poste ou Colissimo. Le transporteur utilisé peut varier selon le produit, la destination et les conditions d’expédition du fournisseur.

SUIVI DE LA COMMANDE

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au Client par e-mail après l’expédition.

Le Client peut utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de son colis auprès du transporteur concerné.

ADRESSE DE LIVRAISON

La commande est expédiée à l’adresse indiquée par le Client.

Le Client doit vérifier l’exactitude et la complétude de son nom, de son adresse, de son code postal, de sa ville, de son pays et de ses coordonnées avant de confirmer la commande.

En cas d’erreur, le Client doit contacter MAYURI WORLD le plus rapidement possible à contact@mayuri-world.com. Une modification ne peut pas être garantie lorsque la commande est déjà en cours de traitement ou d’expédition.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Pour les livraisons effectuées hors de France, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être réclamés par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels sont à la charge du Client, sauf indication contraire affichée avant la validation de la commande.

RETARD OU ABSENCE DE LIVRAISON

En cas de retard ou d’absence de livraison après l’expiration du délai annoncé, le Client est invité à contacter MAYURI WORLD à contact@mayuri-world.com en indiquant son nom et son numéro de commande.

MAYURI WORLD reste responsable de la bonne exécution de la livraison lorsque le transporteur a été proposé par la boutique, conformément aux dispositions légales applicables.

COLIS ENDOMMAGÉ, PRODUIT MANQUANT OU ERREUR DE LIVRAISON

Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de produit différent de celui commandé, le Client doit contacter rapidement le service client en précisant son numéro de commande.

Lorsque cela est possible, des photographies du colis, de l’étiquette de transport et du produit concerné permettront de faciliter l’examen de la demande.

CONTACT

MAYURI WORLD – Service client
Ahmed MOHAMED ALI – Entrepreneur individuel (EI)

E-mail : contact@mayuri-world.com
Téléphone : +33 7 67 87 01 53